Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando usted utiliza vstock, en la aplicación móvil o en la web.
Quiénes somos
vstock lo presta F&B Marketplace, Suite 23, The Cubes Offices, Beacon South Quarter, Sandyford, Dublin 18, D18 N8C5, Ireland. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escriba a [email protected]. No hemos designado un delegado de protección de datos.
Quién es responsable de sus datos
vstock es una herramienta de trabajo utilizada por empresas de inventario y negocios de hostelería. Su organización decide qué recuentos, documentos y datos del personal registra, y es la responsable del tratamiento de esos registros de trabajo; nosotros los tratamos en su nombre conforme a nuestro contrato con ella.
Somos responsables del tratamiento de lo que necesitamos para prestar el servicio: cuentas, inicio de sesión, seguridad y contactos de facturación.
Qué recopilamos
- Datos de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico profesional, idioma, función y organización. Las contraseñas se guardan únicamente en forma de hash.
- Registros de trabajo: recuentos de existencias, artículos, establecimientos, tiques, firmas, documentos de entrega y de proveedores, y quién hizo cada entrada y cuándo.
- Fotos: las imágenes que usted toma de etiquetas, tiques y documentos de entrega. Fotografíe solo existencias y documentos, y evite a las personas.
- Datos de inicio de sesión y del dispositivo: un identificador del dispositivo, los ajustes de autenticación multifactor, los eventos de inicio de sesión y de seguridad, y la dirección de red de cada solicitud.
- Contactos de facturación: los datos de contacto que su organización nos facilita para las facturas.
- Mensajes de asistencia: lo que nos envía cuando solicita ayuda.
La aplicación móvil en su dispositivo
- Cámara: escanea códigos de barras y toma las fotos descritas arriba, solo cuando usted la utiliza.
- Micrófono: le permite dictar los recuentos. La voz se reconoce en su dispositivo. Si el administrador de su organización ha configurado un servicio de voz en la nube, una frase que el dispositivo no haya entendido se envía una sola vez a ese servicio para transcribirla. No guardamos el audio.
- Bluetooth: conecta una báscula opcional para pesar botellas abiertas, barriles y envases de alimentos.
- Face ID y biometría del dispositivo: desbloquean la aplicación. De ello se encarga su dispositivo, y nunca recibimos sus datos biométricos.
- Ubicación: vstock no rastrea ni guarda su ubicación.
- Datos sin conexión: las auditorías que tiene asignadas se conservan en una base de datos cifrada cuya clave permanece en el almacenamiento seguro de su dispositivo, y no se incluyen en las copias de seguridad del dispositivo. Los paquetes terminados se eliminan automáticamente una semana después de haberse enviado todo.
No utilizamos publicidad, seguimiento ni analítica de terceros, y no vendemos datos personales.
Para qué los utilizamos y nuestra base jurídica
- Para prestar el servicio que usted y su organización utilizan: ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
- Para mantener la seguridad del servicio, evitar usos indebidos y corregir fallos: nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
- Para cumplir obligaciones legales, como conservar los registros financieros: obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
- Cuando le pedimos su consentimiento: consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Transferencias fuera de Europa
vstock está alojado en la Unión Europea. Anthropic y algunos servicios de voz en la nube pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, también en los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta.
- Registros de trabajo: mientras lo exijan el contrato de su organización y la ley. Los registros que debemos conservar por motivos financieros y de auditoría se anonimizan cuando usted solicita la supresión.
- Eventos de seguridad: un año.
- Enlaces enviados por correo electrónico: siete días.
- Audio enviado a un servicio de voz en la nube: se mantiene en memoria solo para esa solicitud y nunca lo guardamos.
- Archivos con una copia de sus datos: disponibles para su descarga durante un tiempo limitado.
Cómo los protegemos
Las conexiones están cifradas, los datos almacenados también, el acceso se limita a quienes lo necesitan y los cambios en los datos empresariales quedan registrados en un historial de auditoría.
Sus derechos
Conforme al RGPD y al RGPD del Reino Unido, usted puede solicitar una copia de sus datos, su rectificación o supresión, limitar su uso u oponerse a él, y recibirlos en un formato portátil.
En vstock en la web, abra su cuenta y después «Privacidad y sus datos» para solicitar una copia o la supresión. También puede escribir a [email protected]. Cuando su organización sea la responsable de los registros, le trasladamos su solicitud o le pedimos que se dirija a su administrador. Respondemos en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: la Data Protection Commission en Irlanda (dataprotection.ie) o la Information Commissioner's Office en el Reino Unido (ico.org.uk).
Menores
vstock es una herramienta de trabajo y no está destinada a menores de 16 años.
Cambios en esta política
Cuando cambian nuestras prácticas, actualizamos esta página y la fecha que figura arriba.