Assistenza
Siamo lieti di aiutarla con l’app mobile e l’applicazione web di vstock.
Contatti
Scriva a [email protected]. Rispondiamo nei giorni lavorativi.
Ci indichi il nome della sua organizzazione e che cosa stava facendo. Se un messaggio ha mostrato un codice di riferimento, lo citi. Non ci invii mai la sua password.
Non riesco ad accedere
Scelga «Password dimenticata?» nella pagina di accesso. Se non basta, o se il suo indirizzo e-mail di lavoro è cambiato, si rivolga all’amministratore della sua organizzazione.
Come ottengo un account?
L’amministratore della sua organizzazione la invita. Se la sua organizzazione non utilizza ancora vstock, scriva a [email protected].
Posso contare senza segnale?
Sì. Gli audit a lei assegnati restano sul dispositivo e i suoi conteggi vengono inviati quando torna online. Non esca con «Rimuovi tutti i dati» prima che tutto sia stato inviato.
Come elimino il mio account e i miei dati?
In vstock sul web, apra il suo account, poi «Privacy e i suoi dati», e scelga «Richiedi cancellazione». Può anche scrivere a [email protected] dall’indirizzo del suo account.
Il suo account e i suoi dati personali vengono rimossi nei limiti consentiti dalla legge, e le registrazioni che dobbiamo conservare per motivi finanziari e di audit vengono anonimizzate. Rispondiamo entro un mese e, una volta completata la richiesta, non potrà più accedere.
Per svuotare subito il dispositivo, esca dall’app mobile con «Rimuovi tutti i dati». Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.