Ondersteuning
Wij helpen u graag met de mobiele app en de webapplicatie van vstock.
Contact
Schrijf naar [email protected]. Wij antwoorden op werkdagen.
Vermeld de naam van uw organisatie en wat u aan het doen was. Als een melding een referentiecode toonde, vermeld die dan. Stuur ons nooit uw wachtwoord.
Ik kan mij niet aanmelden
Kies ‘Wachtwoord vergeten?’ op de aanmeldpagina. Als dat niet helpt, of als uw zakelijke e-mailadres is gewijzigd, neem dan contact op met de beheerder van uw organisatie.
Hoe krijg ik een account?
De beheerder van uw organisatie nodigt u uit. Als uw organisatie vstock nog niet gebruikt, schrijf dan naar [email protected].
Kan ik zonder ontvangst tellen?
Ja. De controles die aan u zijn toegewezen, blijven op uw apparaat, en uw tellingen worden verstuurd zodra u weer online bent. Meld u niet af met ‘Alle gegevens verwijderen’ voordat alles is verzonden.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Open in vstock op het web uw account, daarna ‘Privacy en uw gegevens’, en kies ‘Verwijdering aanvragen’. U kunt ook vanaf het adres van uw account schrijven naar [email protected].
Uw account en persoonlijke gegevens worden verwijderd voor zover de wet dit toestaat, en gegevens die wij om financiële en controleredenen moeten bewaren, worden geanonimiseerd. Wij antwoorden binnen een maand, en na afronding kunt u zich niet meer aanmelden.
Om uw apparaat direct leeg te maken, meldt u zich in de mobiele app af met ‘Alle gegevens verwijderen’. Meer details vindt u in ons Privacybeleid.